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州住房公積金管理中心創新發展紀實

2019-11-06 19:54 來源:
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  創新圓得安居夢
  —— 州住房公積金管理中心創新發展紀實
   文 李再興 向官生
  家是溫馨浪漫的居所,是遮風避雨的港灣。住房問題是關系國計民生的大問題,涉及千家萬戶,是人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題之一。
  近年來,州住房公積金管理中心堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指引,緊跟中央、省、州經濟社會發展和改革步伐,堅持“房住不炒”定位,緊緊圍繞“回歸、規范、服務”三條工作主線,全力打造人文公積金、公平公積金、智慧公積金、廉潔公積金、平安公積金,認真履行住房保障職責,在推進中發展,在發展中創新,在創新中提高,助力廣大繳存職工實現“安居夢”,全州住房公積金各項工作取得了長足發展。
  ■ 順應事業單位改革
  ——聚焦職能定位,明確公益屬性
  州住房公積金管理中心成立于1995年8月,隸屬州政府辦管理,原為副處級自收自支事業單位。近年來,該中心順應事業單位改革大潮,于今年3月獲批并被調整為州政府直屬正處級公益類事業單位。現有實際在編在崗人員64人,核定的內設機構11個,派出機構有吉首、瀘溪、鳳凰、古丈、花垣、保靖、永順、龍山、湘西經開區等9個管理部。這進一步強化了住房公積金的公益屬性,完善了中心職能配置,優化了組織結構,規范了管理運行。
  ■ 業務指標持續增長
  ——履行安居使命,展現時代作為
  近年來,該中心不斷加大住房公積金建制和擴面工作力度,實現了財政供養單位住房公積金建制繳存全覆蓋;嚴格執行“限高保低”,落實“減稅降費”及對困難企業實行“緩繳”“暫停”措施,規范執行繳存政策;嚴格按照《住房公積金管理條例》及相關規定,通過“以繳定貸”,依規管理貸款;通過發放“組合貸款”、推行“二手房貸款”業務、防范和化解貸款資金管理風險等措施,積極履行住房建設保障職責,主營業務指標持續快速大幅增長。截至今年10月底,全州共有13.94萬人繳存了住房公積金,住房公積金歸集總額129.49億元,歸集余額68.97億元,提取總額60.52億元,累計放貸58507筆達99.10億元,貸款余額58億元,幫助全州5萬余戶家庭圓了安居夢。
  ■ 信息化建設亮點紛呈
  ——高標準通過“雙貫標”驗收,高質量完成“九大創新”
  去年,該中心按照國家住建部有關住房公積金信息化建設的統一部署,完成了全州住房公積金信息化項目建設,高標準通過“雙貫標”驗收,還完成了綜合服務平臺建設,實現了住房公積金業務辦理從“腳尖到指尖”,把“智能和惠民”帶給廣大繳存群眾。該中心還高質量完成了信息化建設“九大創新”,即推出大廳智能服務機器人、人工智能虛擬客服、設置自助網點、啟用自助終端、業務自動受理、征信自助查詢、移動終端辦公、二手房貸款管理系統等,著力打造網上業務大廳等八大服務渠道,實現了傳統柜臺業務向移動APP轉變、日扎制向7×24小時在線服務轉變、面簽向“刷臉”轉變、年度稽核向實時監控轉變、傳統智能辦公向智慧協同辦公轉變的“五大轉變”,全州住房公積金業務線上、線下“雙軌”平行運行,“智慧化”運營服務成效初顯。依托互聯網、大數據、人工智能等信息技術支持,該中心業務管理工作實現三賬自動匹配、多維財務核算、多維管理決策分析等,提高業務辦結效率;資金管理流程植入機器人預警,做到資金統一調度、全程監管、實時對賬,強化資金安全保障。目前,全州住房公積金業務辦理離柜率90%以上,查詢和匯繳業務全面實現終端操作和工作協同,自助綜合服務平臺注冊用戶已達7.4萬余戶,群眾辦理公積金業務更加“智慧化”。
  ■ “放管服”成效顯著
  ——“加減乘法”優化服務,“柜臺前移”便民利民
  去年以來,該中心認真貫徹落實中央、省、州“放管服”改革會議精神,轉變工作職能,強化隊伍建設和風險防控,在貸款審批上做“減法”,四步并成三步走,證明材料“能減盡減”,貸款資金發放與受托銀行合署辦公,方便群眾,辦理時限也減少20%;提取業務、二手房貸款、對外業務協作等3項審批權限直接下放到一線窗口辦理。管理上做“加法”,推行業務管理“五大轉變”“三清單一目錄”。服務上做“乘法”,推出了“7×24小時網廳服務”“五辦”服務事項,全面提升服務質量效率。同時創新推出貸款業務“柜臺前移”工作,把觸角延伸到按揭樓盤和客戶,即貸款前期資料收集、錄入等交由樓盤的公積金專管員完成,避免繳存人因貸款資料來回傳遞,做到“最多跑一次,只上一張網”。據統計,該中心當前共有貸款申請4835筆,其中通過“柜臺前移”辦理了3457筆,辦理比例達到71.4%。還實現了公積金業務跨部門、跨區域協同辦公,讓相關數據共享和工作協作落地落實,加大對一線服務窗口的“軟硬件”設施建設,推廣政務服務管理模式,讓減政放權、放管結合、優化服務落到了實處,進一步增強了廣大繳存者辦理各項業務的獲得感、幸福感。

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